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11月

责备麦当劳

发布者:在商业肖恩DeCoursey

每个人都在寻找一种目前的金融危机的替罪羊。 一对夫妇已在全国浮动。 贪婪的银行家。 愚蠢银行家。 银行的银行家。 少数群体。 房利美和弗雷迪的Mac。 菲尔格拉姆。 未来Commoditizations法。 格林斯潘。 投机者。 全国性抵押贷款。 美国总统布什。 我想添加一个新的名称这份名单,并且它不是一个,我听说其他地方提到:麦当劳。 是的,带有红色餐厅为首的小丑和金色拱门。

这不是麦当劳的汉堡包销售价格或管道的热咖啡,有助于确定了全球经济当前存在的问题的阶段,如果面对的问题。 相反,它在其业务模式和流程管理,拧紧每个人都结束了技术创新。 早在恐龙天麦当劳开始简化其专营权的业务。 最后他们到了交钥匙专营点。 这意味着他们有这么完善的过程,需要成功运行的麦当劳特许经营餐厅,任何人都可以走,获得收益的程序。

这对这样一个有能力的雇员被认为是成功的变量系统掌握程度消除了对全球商业的每一个方面产生深远的影响。 流程管理变得非常流行,如公司,经理和管理人员试图建立程序,排除作为一个成功的确定性因素,员工的技能。 这一概念,并具有特别吸引力的管理,因为它提出了与它的错觉是他们有可能是足够聪明的简为一个非实体的工人。 现在的成功是由于单独的经理没有其他人。 不再将“坏工人”阻止该计划卓越的领导人。

美国,成为新时代的过程发射中心的业务,承诺的最终解决世界上所有的问题,无论多么复杂,只要该组织可能会成立正确处理这个问题。 咨询公司的蓬勃发展,因为他们承诺提供“要求,任何公司愿意支付过程中的专业知识”。 对于这个新的理念,热情是如此之大,开始适用于非进程外应用程序。 包括像风险管理的事情。

不幸的是,这种企业精神的热潮,大部分工作是远远多于放进微波炉复杂冷冻汉堡,然后交给他们的客户。 不幸的是,世界经济,没有人真正拿起这一点,因为所有聪明的人认为应该是谨慎的治疗,所有的解决方案,都忙着写的书和讲座,以现金在其特定的原因处理系统是最好的。 传播的过程中思考过程应用到非更阴险,是(现在仍然是)在很大程度上被忽略,因为进程,认为已经到了这样完全主宰商业理论,它只是假定为默认模式。

雇用聪明的人直接复杂的任务变得过时了,新事物是雇佣聪明的人来设计流程,直接的复杂任务,然后让一些随机白痴运行它。 更重要的事,这些趋势促成了文化,让全球企业认为,他们征服了风险。 右点了,直到醒来时的风险和他们吃一样Hamburgler前往板的McNuggets到城里。 因此,如果你想让人们归咎于当前的金融混乱,是通常的嫌疑人累了,指责麦当劳。 他们认为,出口的过程,是在5自下而上个为什么金融危机*。 大概。

*在5个为什么是由丰田公司开发的程序以找出如何改进生产工艺。 如果一个部分失败了,你回去至少5个生产步骤找出原因并解决沿线各导致失败的一个步骤。 一词的双重使用本段开始的“程序”是多么深刻说明它已成为现代企业理论的嵌入。

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