الجميع يبحث عن كبش فداء للأزمة المالية الحالية. زوجان وقد طرحت على الصعيد الوطني. المصرفيين الجشعين. غبي مصرفيين. البنوك والمصرفيين. الأقليات. فاني مي وفريدي ماك. فيل جرام. المستقبل Commoditizations القانون. ألان غرينسبان. المضاربين. الرهن البلاد. جورج دبليو بوش. أود أن أضيف اسم جديد لهذه القائمة ، وليس تلك التي سمعت المذكورة في أي مكان آخر : ماكدونالدز. نعم ، المطعم مع الأحمر والذهبي ويرأس مهرج الأقواس.

انها ليست رخيصة برغر ماكدونالدز مبيعات الأنابيب أو القهوة الساخنة التي ساعدت على التمهيد للمشاكل الراهنة في الاقتصاد العالمي في حالة مواجهة. وبدلا من ذلك ، انه من ابتكار نموذج الأعمال في إدارة العمليات والتقنيات التي انتهت الشد الجميع. في طريق العودة في الأيام ديناصور ماكدونالدز بدأت الامتيازات تبسيط العمليات. في نهاية المطاف لأنهم وصلوا إلى نقطة تحول رئيسية في الانتخاب. هذا يعني أنه حتى الكمال العمليات والاجراءات اللازمة للنجاح في إدارة مطعم ماكدونالدز الامتياز أن أي شخص يمكن أن يمشي في وجني الارباح.

اتقان هذه النظم إلى درجة أنه تم القضاء على قدرة الموظف على النحو نجاح متغيرة ، لها أثر عميق على كل جانب من جوانب الأعمال التجارية على الصعيد العالمي. وأصبحت عملية إدارة بشعبية الشركات والمديرين التنفيذيين ومحاولة لانشاء الاجراءات التي تمنع الموظف حسب مهارة العامل الحاسم في النجاح. وكان هذا المفهوم بشكل خاص جاذبية للإدارة لأنه يقدم لهم وهم على أن يكون من الممكن بالنسبة لهم لأنه ذكي بما يكفي لإعادة قناة العامل الى عدم الكيان. نجاحات الآن يعزى إلى مدير وحده دون سواه. لم تعد "سيئة للعمال" وقف زعماء الرائعة.

الولايات المتحدة والعالم المطلقة في مرحلة جديدة من عملية تركز على الأعمال التي وعدت الى حل نهائي لكل المشكلات مهما كانت معقدة إلا إذا كان يمكن أن تكون المنظمة التي أنشئت لمعالجة هذه المشكلة بشكل صحيح. كما انتعشت شركات الاستشارة التي وعدت بها لتوفير "الخبرة العملية" بناء على الطلب لأية شركة ترغب في دفعه. حماسة لهذه الفلسفة الجديدة هي من الضخامة بحيث أنها بدأت تطبق على غير التطبيقات العملية. بما فيها أشياء مثل إدارة المخاطر.

للأسف لهذه الموجة من الحماس للشركات ، فإن معظم وظائف كثيرة أكثر تعقيدا من وضع اللحوم المجمدة في الميكروويف ثم تسليمهم إلى العميل. ومما يؤسف له بالنسبة للاقتصاد العالمي ، لا أحد في الواقع الحصول على هذا ، لأن جميع اللاعبين الذكية التي يفترض أن تكون متيقظة لعلاج شاف لجميع الحلول لكتابة كل ما كان مشغولا ، وإعطاء المحاضرات والكتب النقدية عن السبب في هذه العملية على وجه الخصوص نظام أفضل. انتشار عملية التفكير لتطبيقات غير عملية وكان أكثر مكرا وكان (ولا يزال) تجاهلت إلى حد كبير بسبب عملية التفكير قد حان لذلك تماما من الناحية النظرية أن تهيمن على أعمال انها مجرد ويفترض أن يكون الوضع الافتراضي.

التوظيف الذكي الشعب مباشرة المهام المعقدة أصبح عتيق ، والشيء الجديد هو تعيين شخص ذكي لتصميم وإدارة العمليات المعقدة لهذه المهمة ، ثم ترك بعض عشوائية معتوه البعيد. أكثر من أي شيء آخر ، وهذه الاتجاهات أسهمت الثقافة التي تسمح للشركات في جميع أنحاء العالم يعتقدون انهم قد حققوا الانتصارات للخطر. الحق حتى درجة المخاطر استيقظ ويأكلون منها مثل الذهاب إلى مدينة Hamburgler على طبق من McNuggets. إذا كنت تريد ذلك لتوجيه اللوم للفوضى المالية الراهنة وتعبوا من المشتبه بهم المعتادين ، اللوم ماكدونالدز. تصدير عملية التفكير هي في أسفل كل خمس whys * للأزمة المالية. ربما.

* خمسة whys هو عملية تطوير من قبل شركة تويوتا لمعرفة كيفية تحسين عمليات الانتاج. إذا كانت جزءا لا ، كنت أعود على الأقل في خمس خطوات الانتاج لمعرفة وتحديد السبب في كل خطوة على الطريق التي أدت إلى الفشل. الاستعمال المزدوج للفظة "عملية" في بداية هذه الفقرة ، ويوضح كيف بات عميقا في صلب النظرية الحديثة للأعمال التجارية.

العلامات : ماكدونالدز ، وإدارة العمليات ، وتحويل البنية الأساسية